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Términos de servicio

Las "reglas" para usar Pet Moments. Hemos tratado de hacerlas realmente legibles. Nadie debería necesitar un título en derecho para entender cómo usar una app.

Última actualización: Enero 2026

La versión corta

  • Usa Pet Moments para gestionar la información de salud de tus mascotas. Para eso es.
  • No hagas nada ilegal o dañino con la app.
  • No somos veterinarios. Siempre consulta con un veterinario real para decisiones médicas.
  • Tus datos son tuyos. Nosotros solo te ayudamos a organizarlos.

Qué es Pet Moments (y qué no es)

Pet Moments Pet Moments es una app que te ayuda a organizar los registros de salud de tus mascotas, traducir notas veterinarias confusas a lenguaje sencillo, y mantener a tu familia en la misma página sobre el cuidado de tus mascotas.

Pet Moments NO es un sustituto del cuidado veterinario.

Podemos ayudarte a entender las notas de tu veterinario, pero no podemos diagnosticar condiciones, recetar tratamientos, ni dar consejos médicos. Si tu mascota está enferma, por favor ve a un veterinario real. Tu mascota te lo agradecerá.

Tu cuenta

Eres responsable de tu cuenta. Elige una contraseña segura y no la compartas. Si alguien más accede a tu cuenta porque tu contraseña era "password123", es tu responsabilidad.

Una cuenta por persona. Puedes agregar miembros de la familia para compartir información de mascotas (ese es el punto de la función de sincronización familiar), pero cada persona debe tener su propia cuenta.

Sé honesto. No pretendas ser alguien que no eres. No crees cuentas falsas. Solo sé tú.

Cosas que puedes hacer

  • Subir registros de salud y documentos de tus mascotas.
  • Compartir acceso con familiares, cuidadores de mascotas, o cualquier persona de confianza.
  • Hacer preguntas sobre los registros de tus mascotas.
  • Configurar recordatorios para medicamentos, citas y tareas de cuidado.
  • Descargar o eliminar tus datos cuando quieras.

Cosas que no puedes hacer

  • Usar Pet Moments para algo ilegal.
  • Intentar hackear, romper o hacer ingeniería inversa de la app.
  • Subir contenido que no es tuyo (como registros de mascotas de otras personas).
  • Usar la app para hacer spam, acosar o molestar a otras personas.
  • Hacerte pasar por veterinario o dar consejos médicos usando nuestra plataforma.

Pagos y suscripciones

El plan gratuito es gratis para siempre. Las funciones básicas siempre serán gratis. Sin engaños.

Los planes de pago son opcionales. Si quieres funciones extra, puedes actualizar. Los precios se muestran antes de pagar.

Cancela cuando quieras. Sin contratos a largo plazo. Sin cargos por cancelación. Si cancelas, mantienes el acceso hasta el final de tu período de facturación.

Reembolsos. Si algo sale mal, habla con nosotros. Somos personas razonables.

Lo que prometemos

Mantendremos la app funcionando. Apuntamos a alta disponibilidad, pero a veces las cosas fallan. Las arreglaremos lo más rápido posible.

Protegeremos tus datos. Consulta nuestra Política de privacidad para los detalles, pero la versión corta es: nos tomamos la seguridad en serio.

Te avisaremos. Si necesitamos hacer cambios importantes en estos términos, te lo haremos saber con anticipación.

La letra pequeña (lo sentimos, tenemos que incluir esto)

Pet Moments se proporciona "tal cual". Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que funcione bien, pero no podemos garantizar que será perfecto el 100% del tiempo.

No somos responsables de las decisiones que tomes basándote en la información de la app. Recuerda: no somos veterinarios. Siempre consulta con un profesional para decisiones médicas.

Si alguna vez hay una disputa legal (esperamos que no), se manejará bajo las leyes de [Tu Jurisdicción]. Preferimos simplemente hablarlo como adultos.

Cambios a estos términos

Podríamos actualizar estos términos ocasionalmente. Si hacemos cambios significativos, te enviaremos un correo o mostraremos un aviso en la app. Continuar usando Pet Moments después de los cambios significa que aceptas los nuevos términos.

¿Preguntas?

Si algo en estos términos no tiene sentido, solo pregunta. Estamos aquí para ayudar, no para escondernos detrás de jerga legal.

Envíanos un mensaje