Somos personas reales y leemos cada mensaje. Si algo no funciona o tienes una idea, queremos saberlo.
Ideal para preguntas detalladas, reportes de errores, o cualquier cosa que necesite una respuesta bien pensada.
Envíanos un correoToca tu foto de perfil y luego "Enviar comentarios." Las capturas de pantalla y los registros se adjuntan automáticamente, lo que nos ayuda a resolver las cosas más rápido.
Los errores pasan. Los corregimos rápido. Mientras más detalles nos des, más rápido lo resolvemos.
Qué incluir:
Algunas de nuestras mejores funciones empezaron como sugerencias de usuarios. Si piensas "esta app sería mucho mejor si pudiera..." cuéntanos. Estamos escuchando.
Solo envíanos un correo o usa los comentarios desde la app. Sin procesos formales, sin tableros de votación. Solo dinos qué haría tu vida más fácil.
Preguntas generales. Buscamos responder en menos de 24 horas, de lunes a viernes. A menudo mucho más rápido.
Algo no funciona. Priorizamos errores que te impiden usar la app. Estos se atienden primero.
Sugerencias de funciones. Leemos cada una. No podemos construir todo, pero siempre te haremos saber que te escuchamos.
Antes de escribirnos, puede que la respuesta ya esté aquí.
No te cortes. Ya sea una pregunta, un error, una sugerencia, o simplemente quieres compartir una foto linda de tu mascota, nos encantaría saber de ti.
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